Sophrologie en entreprise : séances de sophrologie appliquée à la prévention des TMS et des RPS.
Contactée par une entreprise de téléphonie (téléprospection et standard médicaux et juridiques) le challenge était de travailler dans diverses directions afin que l'employeur satisfasse à son obligation légale d'assurer le bien être de ses salariés au travail mais aussi et surtout que la qualité ressentie par les salariés comme par les clients soient au rendez-vous dans l'accueil et l'écoute.
Stress permanent, environnement sonore bruyant, sur-utilisation de la voix, posture de travail assise, utilisation d'écrans informatiques, exigence de rapidité d'exécution... la liste était longue de sources potentielles et réelles d'une triste réalité : celle de la survenue de maux physiques et psychiques nuisant au bien être des salariés et à la qualité de leur travail.
L'ambiance se ressent obligatoirement de telles conditions de travail et l'on rencontre des troubles des relations et une communication altérée.
Il va sans dire que ces ressentis sont contagieux et ne s'arrêtent pas à la porte de l'entreprise mais s'immiscent dans les foyers, dans les familles...
cette formation s'articulait en séances de groupe :
COMMUNIQUER AU TÉLÉPHONE : Les règles
de la communication délocalisée.
LA VOIX : l’élément clé de la
communication analogique pour une
communication téléphonique efficace.
GÉRER l’AGRESSIVITE DE l’INTERLOCUTEUR TÉLÉPHONIQUE
Et en séances individuelles au contenu adaptable et évolutif en fonction des problématiques de chacune et chacun dans l'entreprise.
chaque séance est articulée selon une progression pédagogique qui permet de comprendre et d'expérimenter les solutions applicables.
Les séances formatives de groupe sont terminées avec fruit. Les accompagnements individuels s'acheminent vers les dernières séances.
Les participants relèvent les bénéfices tirés des séances formatives :
- capacité à garder son calme face aux interlocuteurs
- modulation de la voix : le cadre de travail s'en trouve grandement amélioré; chacun et chacune ajuste le ton de sa voix qui est désormais posée et dans un ton juste. En conséquence, les salariés ne se gênent plus et l'ambiance s'en ressent grandement !
- apaisement général des tensions nerveuses au travail comme dans la vie privée
meilleur sommeil, meilleure récupération
- acquisition de techniques rapides et efficaces
- confiance en soi retrouvée
- meilleure communication entre les salariés
- outils de prévention des troubles musculos squelettiques
BREF : une formation en entreprise de prévention des RPS (risques
psychosociaux) et des TMS (troubles musculos squelettiques) réussie !!!!
Le tout financé par les organismes de formation puisque je bénéficie d'un numéro de formatrice obtenue grâce à mes compétences pluridisciplinaires.
Au delà de la sophrologie, mes outils sont multiples pour proposer des formations adaptées aux différentes problématiques entrepreunariales.
Des bénéfices concrets pour la société, l'entreprise, qui peut financer grâce au budget formation.
N'hésitez pas à demander un devis pour que j'étudie avec efficacité et précision vos besoins afin d'y répondre de manière adaptée !!!
#sophrologie #confianceensoi #orientationprofessionnelle
Le tout financé par les organismes de formation puisque je bénéficie d'un numéro de formatrice obtenue grâce à mes compétences pluridisciplinaires.
Au delà de la sophrologie, mes outils sont multiples pour proposer des formations adaptées aux différentes problématiques entrepreunariales.
Des bénéfices concrets pour la société, l'entreprise, qui peut financer grâce au budget formation.
N'hésitez pas à demander un devis pour que j'étudie avec efficacité et précision vos besoins afin d'y répondre de manière adaptée !!!
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